Política de Privacidade

Os seus dados são tratados pela Belgrave — marca explorada por BRISA VITORIOSA, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva com o NIPC 519565789, com sede na Avenida Salgueiro Maia, 526, 1.º Esq.º, 2785-503 São Domingos de Rana, Cascais, Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de ola@belgrave.pt.

• Dados de identificação e contacto: nome, email e telefone.
• Dados de encomenda: morada de envio e faturação, NIF e histórico de compras.
• Dados de pagamento: o método escolhido (MB WAY, Multibanco). Não armazenamos dados completos de cartão — o pagamento é processado por prestadores especializados.
• Dados de conta: email e palavra-passe (esta é guardada de forma cifrada).
• Dados técnicos: informação recolhida por cookies (ver a nossa Política de Cookies).

• Processar e entregar as suas encomendas — execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal.
• Prestar apoio ao cliente e gerir devoluções — execução do contrato.
• Enviar comunicações de marketing (newsletter), apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Melhorar a loja e a experiência de navegação — interesse legítimo e consentimento.

Partilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: transportadoras (para a entrega), prestadores de pagamento (para processar a compra) e fornecedores de alojamento e tecnologia que operam a loja. Estes prestadores tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de confidencialidade. Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, os dados de faturação são conservados pelo prazo exigido pela lei fiscal). Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento. Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para ola@belgrave.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

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Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é a que se encontra publicada nesta página.